Anbieter

wahrZeichen Marketing-Netzwerk 
Inhaber: Frank Achim Kirsch 
In der Aue 64 
50999 Köln 

Kontakt

Telefon: +49 (0) 2236 – 9699289 
E-Mail: info@wahrzeichen.com 

1. Geltung der Bedingungen

Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen - in der zum Zeitpunkt der Bestellung jeweils gültigen Fassung - gelten für sämtliche Verträge über Lieferungen der Markt- und Nutzeranalysen des wahrZeichen Marketing-Netzwerks (im Folgenden Verkäufer) mit Verbrauchern und Unternehmen (im Folgenden „Auftraggeber“).

Verwendet der Auftraggeber eigene Allgemeine Geschäftsbedingungen, so gelten diese nicht, soweit sie von den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Verkäufers abweichen oder diesen widersprechen. 

Bei abweichenden oder ergänzenden Vereinbarungen bei oder nach Vertragsabschluss (Nebenabrede) ist stets eine schriftliche Zustimmung des Verkäufers erforderlich.

2. Produktbeschaffenheit

Bei den angebotenen Produkten handelt es sich zum einen um personalisierte Produkte, bei denen ausschließlich eine Präsentation bevorrateter Daten, die sich auf den vom Auftraggeber ausgewählten Einzugsbereich beziehen, vorgenommen wird. Hierzu zählen beispielsweise standortbezogene Bewertungen von Grundstücks- und Brachflächenlagen, standortbezogene Bewertungen für Nutzerpotenziale sowie sozial- und wohnungswirtschaftliche Milieu-Analysen (Sinus-Milieus). Zudem stehen im Produktangebot Einschätzungen, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden und eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind, wie beispielsweise ein Marketing-Konzept oder Interessenten-Gewinnungsmaßnahmen. 
Alle Produkte sind auf Grund ihrer individuellen Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet.
Weitere Informationen entnehmen Sie bitte den Produktbeschreibungen im Shop.

3. Vertragsschluss, -annahme und Übergabe der Ware

Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Durch Anklicken des Buttons „Kaufen“ gibt der Auftraggeber eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Produkte ab. Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung folgt unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung und stellt noch keine Vertragsannahme dar. Der Verkäufer kann die Bestellung durch die Bereitstellung des Produkts innerhalb von fünf Tagen annehmen.

Die Annahme des Angebots kann jedoch nur erfolgen, sofern die Zahlung durch den Auftraggeber vollständig beglichen wurde. Es ist technisch möglich, dass eine Zahlung über den Zahlungsanbieter nicht unmittelbar beim Verkäufer eintrifft. Mithin tritt der Auftraggeber bei einer Bestellung im Webshop grundsätzlich immer in Vorleistung.

4. Preise, Zahlungsbedingungen und Rechnungsversand

(1) Alle im Onlineshop angegebenen Preise verstehen sich zuzüglich der bei Vertragsabschluss geltenden gesetzlichen Mehrwertsteuer. Diese wird separat ausgewiesen. 

(2) Zahlungen im Rahmen des Bestellvorgangs erfolgen mittels Kredit- und Debitkarten oder als SEPA Überweisung. Die Belastung des Kontos erfolgt mit Abschluss der Bestellung. Folglich tritt der Auftraggeber grundsätzlich immer in Vorleistung, vgl. Ziffer 2.

(3) Der Verkauf außerhalb Deutschlands ist ausschließlich den Auftraggebern mit Umsatzsteuer-ID vorbehalten.

(4) Der Versand der Rechnung erfolgt ausschließlich mittels elektronischer Post im Nachgang zur Bestellung. 

(5) Bei Ablehnung des Angebots erfolgt eine Rückbuchung auf das gleiche Zahlungsmittel.

(6) Das Produkt wird via Download-Link über einen Datenserver zur Verfügung gestellt.

5. Widerrufsrecht

Ein Widerrufsrecht besteht bei einem Produkt, welches vom Verkäufer durch wissenschaftliche Analysen und Marktwissen für den Auftraggeber personalisiert und individuell erstellt wird (z. B. Nutzer- und Marktanalysen), auf Grund der Produktbeschaffenheit nicht, vgl. Ziffer 2. Hierüber wird der Auftraggeber im Bestellprozess ausdrücklich informiert.

Bei anderen Produkten, die ausschließlich eine Präsentation bevorrateter Daten beinhalten, handelt es sich um Software-Downloadprodukte. Diese gelten gesetzlich als Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Ansichtslieferung und Rücksendung geeignet sind. Es ist daher auch nicht möglich Software-Downloadprodukte umzutauschen oder zurückzugeben. 

6. Nutzungsrecht

Durch den Kauf erwirbt der Auftraggeber das einfache, nicht übertragbare, räumlich uneingeschränkte Recht, das erworbenen Produkte beliebig oft anzusehen und zu speichern.

Jede weitergehende Verwendung, die über die eingeräumten Rechte hinausgeht, ist nicht gestattet. Bei den Produkten handelt es sich um urheberrechtlich geschütztes Material. Der Auftraggeber hat bei Nutzung der erworbenen Produkte die gesetzlichen Bestimmungen und die Vorschriften des deutschen Urhebergesetzes (UrhG) in seiner jeweiligen Fassung einzuhalten.

Will der Auftraggeber ganz oder teilweise aus dem Untersuchungsbericht zitieren, so muss er Zitate als solche kenntlich machen und dabei den Verkäufer bzw. die genannten Quellen (z. B. Sinus-Institut) als Verfasser des Untersuchungsberichts nennen.

Der Auftraggeber stellt den Verkäufer von allen Ansprüchen frei, die gegen ihn geltend gemacht werden, weil der Auftraggeber die ordnungsgemäß gewonnenen Ergebnisse vorsätzlich oder fahrlässig rechtswidrig verwendet hat, insbesondere durch rechtswidrige und/oder falsche Werbung und Kommunikation. 

Alle Rechte der Urheber an den geschützten Werken bleiben vorbehalten.

7. Haftung

Der Verkäufer haftet unbeschränkt bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit für die Verletzung von Leben, Leib oder Gesundheit, nach den Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes.

Soweit die zurechenbare Pflichtverletzung des Verkäufers auf einfache Fahrlässigkeit zurückzuführen ist und eine wesentliche Vertragspflicht schuldhaft verletzt ist, ist die Haftung des Verkäufers auf den typischen, vergleichbaren Schaden begrenzt, der in vergleichbaren Fällen auftritt.

Der Verkäufer gewährleistet zudem, dass sämtliche Informationen und Daten mit größtmöglicher Sorgfalt zusammengestellt und – sofern es sich um Marktforschungsergebnisse handelt – diese nach gängigen wissenschaftlichen Methoden ausgewertet werden. Der Verkäufer und die Datenlieferanten übernehmen jedoch keine Gewähr für die Richtigkeit, Vollständigkeit und Aktualität der Daten, Karten und Einschätzungen. Die zur Verfügung gestellten Daten und Analysen befreien den Auftraggeber nicht von einer eigenverantwortlichen Prüfung dieser Daten auf ihre Eignung für die beabsichtigten Verfahren und Zwecke des Auftraggebers.
Der Verkäufer steht nicht dafür ein, dass die vom Auftraggeber nach den Regeln und Methoden der Markt- und Sozialforschung erhobenen, ausgewerteten und analysierten Daten in einer bestimmten Weise kaufmännisch verwertet werden können.
Ferner haftet der Verkäufer nicht für Schäden, die aus oder in Verbindung mit der Auslegung der gelieferten Daten entstehen, 
es sei denn es liegt eine Pflichtverletzung des Verkäufers vor.

8. Mängelhaftung/Gewährleistung

Dem Käufer stehen in Bezug auf Mängel an der Kaufsache die gesetzlichen Ansprüche aus dem Bürgerlichen Gesetzbuch zu.

Der Verkäufer gewährleistet die ordnungsgemäße Durchführung der wissenschaftlichen Auswertungen der Produkte. Gewährleistungsansprüche bestehen bei offensichtlichen Mängeln nur dann, wenn der Auftraggeber diese zwei Wochen nach Erhalt des Produktes schriftlich gegenüber dem Verkäufer rügt. Bei nicht offensichtlichen Mängeln gilt diese Frist ab Kenntnisnahme des Mangels, spätestens jedoch nach einem Monat ab Bekanntgabe der letzten rechtserheblichen Daten. Die Gewährleistungsfrist beginnt mit Erhalt der letzten rechtserheblichen Daten und beträgt ein Jahr.

9. Verzug

Gerät der Auftraggeber in Bezug auf die Bereitstellung notwendiger Informationen hinsichtlich der Bestellung in Verzug, ist der Verkäufer nicht verpflichtet vereinbarte Leistungspflichten einzuhalten. Ferner ist der Verkäufer in einem solchen Fall berechtigt, einen Bearbeitungsaufwand sowie Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe zu fordern. Sollte ein höherer Verzugsschaden entstanden sein, ist der Verkäufer berechtigt, diesen geltend zu machen. Ist der Auftraggeber bei einer Zahlung in Verzug, so können vom Verkäufer weitere Lieferungen zurückgehalten werden, ohne selbst in Verzug zu geraten.

Bei Nichteinhaltung vereinbarter Lieferfristen durch Verzögerung aufgrund höherer Gewalt, Aufruhr, Streik, hoheitlicher Maßnahmen, Aussperrung oder vom Verkäufer nicht zu vertretender Betriebsstörungen auch bei einem Subunternehmer verlängert sich die Leistungszeit um den Zeitraum bis zur Behebung der Störung. Beginn und Ende der Störung teilt der Verkäufer dem Auftraggeber mit. Bei dauerhaften Betriebsstörungen durch höhere Gewalt oder vom Verkäufer nicht zu vertretenden dauerhaften Betriebsstörungen hat der Verkäufer das Recht, unter Ausschluss jedweder Ersatzansprüche das Vertragsverhältnis aus wichtigem Grund zu kündigen.

10. Schadensersatz

Schadensersatzansprüche gegen wahrZeichen Marketing-Netzwerk bestehen nur bei schuldhafter Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, einer vertragswesentlichen oder bei einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung sowie bei arglistigem Verschweigen eines Mangels.

11. Erfüllungsort, Gerichtsstand

Für alle Rechte und Pflichten aus der Geschäftsverbindung bestimmt sich der Erfüllungsort nach den gesetzlichen Regelungen. Gerichtsstand für Kaufleute, juristischen Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtlichen Sondervermögen ist Köln. Im Falle eines Verbrauchers richtet sich der Gerichtstand nach diesem.

12. Geltendes Recht

Für die Vertragsbeziehung gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss von Kollisionsnormen des internationalen Privatrechts und des UN-Kaufrechts, soweit nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart wird.

13. Datenschutz

Informationen über Art und Umfang, Ort und Zweck der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung der für die Ausführung von Bestellungen erforderlichen personenbezogenen Daten durch den Verkäufer befinden sich in der Datenschutzerklärung.

14. Informationen zur Online-Streitbeilegung (gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-VO)

Die Plattform zur Online-Streitbeilegung der Europäischen Kommission ist erreichbar unter https://ec.europa.eu/consumers/odr

Der Verkäufer ist zur Teilnahme an einem Schlichtungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder bereit noch verpflichtet.

Stand April 2023